Выезд из жилья: Финальная проверка
Сверьте состояние жилья с входной vistoria, выполните согласованные обязанности, передайте ключи по протоколу и запросите подробный расчёт caução. Федеральный закон не устанавливает универсальный срок «30 дней» для возврата любого залога — ориентируйтесь на договор и требуйте обоснования удержаний.
Выезд из арендованного жилья: vistoria и возврат caução
Сверьте состояние жилья с входной vistoria, выполните согласованные обязанности, передайте ключи по протоколу и запросите подробный расчёт caução. Федеральный закон не устанавливает универсальный срок «30 дней» для возврата любого залога — ориентируйтесь на договор и требуйте обоснования удержаний.
Быстрые факты
СОСТОЯНИЕ
CAUÇÃO
КЛЮЧИ
УДЕРЖАНИЯ
Культурный код
В Бразилии сдача квартиры — это жесткие переговоры. Не стесняйтесь торговаться и оспаривать результаты инспекции. Вежливая, но настойчивая переписка с указанием законов и ссылками на входной акт vistoria творит чудеса.
Как хочется поступить
Вы просто отдадите ключи, хозяин зайдет, посмотрит, что всё в порядке, и вернет вам деньги на бразильский счет в тот же день.
Как нужно поступить
Процесс сдачи через агентства (imobiliárias) длится неделями. Инспекторы придираются к каждой мелочи (например, пыль за холодильником, марка краски, царапины на плинтусе), чтобы удержать часть залога.
Пошаговый алгоритм
Уведомите по договору
Отправьте письменное уведомление с соблюдением срока и сохраните подтверждение получения.
Сравните с входной vistoria
Исправляйте ущерб сверх нормального износа, но не принимайте автоматически требования улучшить жильё по сравнению с исходным состоянием.
Закройте текущие счета
Снимите показания, оплатите потребление и сохраните comprovantes. Не закрывайте договоры без понимания требований собственника и поставщика.
Проведите совместную финальную vistoria
Сделайте фото/видео, получите письменный акт с перечнем разногласий и сроком на исправление, если он предусмотрен.
Передайте ключи и запросите расчёт caução
Получите recibo de entrega das chaves. Попросите сумму залога, доход по сберегательному счёту и детальный список удержаний с документами.
Лайфхаки и Советы
При покраске стен перед выездом обязательно используйте ту же марку и код краски (например, Suvinil Fosco Branco Neve), которые указаны во входном акте. Разные оттенки белого — частая причина забраковки ремонта.
Сфотографируйте показания счетчиков воды (CASAN) и электричества (Celesc) в день сдачи ключей. Отправьте эти фото в коммунальные компании для генерации финального счета (conta final/rescisória) и отключения услуг с вашего имени.
Если вы нанимаете маляра для покраски, договоритесь, что оплата будет произведена только после того, как агентство примет квартиру после инспекции (aprovado na vistoria).
Если агентство навязывает вам своего маляра по завышенной цене, требуйте предоставить три независимые сметы (orçamentos). Вы имеете право нанять любого квалифицированного специалиста по своему выбору.
Перед выездом убедитесь, что у вас нет долгов перед кондоминиумом (taxa condominial). Запросите у администратора кондоминиума (síndico) справку об отсутствии задолженности (Declaração de Quitação de Débitos).
Красные флаги
Не отдавайте ключи без подтверждения даты передачи.
Нормальный износ не равен ущербу; сравнивайте с vistoria de entrada.
Владелец не должен удерживать caução без расчёта и доказательств расходов.
Нет универсального федерального правила о возврате ровно за 30 дней; срок может следовать из договора и обстоятельств.
Не подписывайте акт «без претензий», если в нём есть спорные удержания.
Контакты и адреса
PROCON de Santa Catarina (Защита прав потребителей при спорах с агентствами недвижимости)
Rua Visconde de Ouro Preto, 291, Centro, Florianópolis - SC
151
https://www.procon.sc.gov.brCelesc Florianópolis (Для закрытия счета за электричество и получения финальной квитанции)
Av. Ivo Silveira, 2389, Capoeiras, Florianópolis - SC
0800 048 0120
https://www.celesc.com.brCASAN (Для закрытия счета за воду и канализацию во Флорианополисе)
Rua XV de Novembro, 230, Estreito, Florianópolis - SC
0800 643 0195
https://www.casan.com.brConsumidor.gov.br (Федеральная платформа для быстрой досудебной подачи жалоб на крупные агентства)
Online (Министерство юстиции и общественной безопасности)
https://www.consumidor.gov.brGetNinjas (Сервис быстрого поиска мастеров для мелкого ремонта и маляров)
Online (Приложение и сайт)
https://www.getninjas.com.brИнформация носит справочный характер и может устареть: проверяйте на официальных сайтах. Подробнее: Условия использования
Уроки португальского языка для детей
Альбина Борисова проводит авторские очные занятия во Флорианополисе: подготовка к бразильской школе, преодоление языкового барьера и живая практика.
Читайте также по этой теме
Все материалы (Жильё и быт) →Плесень и влажность: Вызов специалиста
Сначала определите источник: конструктивная протечка, крыша/фасад, трубы, конденсат или режим вентиляции. Ответственность зависит от причины, состояния при передаче жилья и поведения сторон — плесень не всегда автоматически обязан устранять только хозяин или только жилец.
Безопасность и поведение на улице (Segurança)
Практические меры личной и цифровой безопасности во Florianópolis без стереотипов о районах или людях: защита телефона и банков, действия при roubo/furto, Boletim de Ocorrência и Celular Seguro.
Переоформление счета за свет (Celesc)
Troca de titularidade оформляется через официальный сервис Celesc. Подготовьте номер unidade consumidora, документы нового titular и подтверждение законного владения или пользования объектом; точный список зависит от физического/юридического лица и ситуации.
Доставка мебели: Правила кондоминиума
Как правильно организовать доставку мебели и крупной техники в квартиру в Бразилии, обойти ограничения на подъем курьеров, соблюсти тишину при сборке и не получить штрафы от администрации.